< よくあるご質問 >



Q1.本体(操作部)を離して利用した場合(テーブル会計)、どのくらいの距離を離れて使用できますか?

A1.設置場所の環境に影響しますが、遮蔽物がなければ、直径30〜50mくらい離れていても使用可能です。
また、ステータスアイコンで電波状況を確認することができます。



Q2.本体(操作部)を離して利用した場合、一定時間が経過するとアラーム音はなったりしますか?(置き忘れ防止)

A2.本体(操作部)、クレードル(プリンタ部)ともにブザー音は鳴りません。



Q3.スリープモード(バックライトOFF)になる条件は?
A3.ディスプレイのバックライトをオフする条件は下記になります。
 @本体(操作部)の電源ボタン押下
 A一定時間操作なし(1分)

 スリープ解除方法は下記になります。
 @画面をダブルタップ
 A電源ボタン押下
 B縦または横にスワイプ(80%程度)
  ※@〜Bのいずれか操作されたときに解除になります。
 CPOSコマンドを正常に受信した時
 Dターミナルをクレードルに置く、外す等電源供給状態に変化があった時



Q4.充電プレートが熱くなってるが問題ないか?

A4.本体(操作部)をクレードル(プリンタ部)に載せて非接触給電を行うため、温度は上がりますが、問題ないレベルであることを確認しております。
また、ターミナルを離して利用する時は、バッテリーで駆動している為、充電プレートの温度は上がりません。
ただし、本体とクレードルがしっかりはまっていない場合や、本体とクレードルの間に異物(特に金属)が挟まった状態ですが、金属が発熱しますので、ご注意ください。
これは市販の非接触充電器と同様です。


Q5.フル充電後、本体(操作部)単体で使用した時の取引件数は大体どのくらいですか?

A5.バックライト40%で取引100件/日(ICクレジット売上50件+電子マネー売上50件)で、1日10時間ご利用できる設計となっています。
ただし、バッテリーが低下すると使用できる時間は短くなります。



Q6.バッテリー切れの状態でクレードル(プリンタ部)に載せたらすぐに使用できますか?

A6.11%以上給電されるまでご使用できません。使用していない時は充電を行ってください。



Q7.本体(操作部)をクレードル(プリンタ部)に載せたまま使用した場合、バッテリーは消耗されますか?

A7.消耗しません。



Q8.充電されない条件はありますか?

A8.高温、低温だと充電されません。0℃〜30℃の環境で充電を行ってください。



Q9.バッテリーの交換はできますか?

A9.できません。保守員による交換となるため、オムロンコールセンタへご連絡ください。



Q10.本体(操作部)を手持ちしても、POS連動はできますか?

A10.Wi-Fiが届く範囲内であれば、ご利用いただけます。





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