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利用開始前に発見した走行に支障がない傷の連絡方法

ご利用前にクルマの傷を発見された場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、ご意見・お問い合わせ内容の欄に以下をご入力ください。

・損傷箇所と傷の大きさ
・損傷内容

▶️お問い合わせフォームを簡単に入力するには

※走行に支障のある傷を発見した場合は、会員専用フリーダイヤル（0120-24-5037/音声ガイダンス２番）までご連絡ください。

走行に支障のある傷の例

・車体がタイヤに接触
・タイヤ自体に傷
・部品脱落
・ライトカバーに傷
・車についている部品にぐらつきがある
・ガラスにヒビ
・その他警告灯や設備の不具合等

※万一、ご利用中に事故を起こした場合は、傷の大小に関わらず、どのような場合でも必ず事故受付（0120-72-5656）までご連絡ください。

よくある事故

・道路を走行中、他のクルマと接触した
・駐車してある他のクルマにぶつけた
・民家の壁に接触した
・自転車やバイクと接触した
・歩行者と接触した
・縁石に乗り上げてクルマの底をぶつけた
・ドアを開けたら隣のクルマにぶつけた
・接触はないが、自らの運転に起因して相手に損害を与えた（誘因事故）
　など

事故に関してはこちらをご確認ください。
補償制度に関してはこちらをご確認ください。